Pertanyaan yang Sering Diajukan
Produk
Apa itu CeritaTumbuh?
CeritaTumbuh adalah perangkat lunak koordinasi pengasuhan keluarga yang membantu orang tua dan pengasuh mencatat, berbagi, dan memahami keseharian anak dalam satu tempat.
Untuk siapa CeritaTumbuh?
Untuk keluarga yang melibatkan lebih dari satu orang dalam merawat anak -- misalnya orang tua bersama pengasuh, pengasuh keluarga, atau anggota keluarga lain yang membantu perawatan sehari-hari.
Bagaimana cara kerjanya?
Pengasuh mencatat aktivitas perawatan (seperti makan, tidur, dan popok) saat terjadi. Catatan tersebut tersusun menjadi linimasa dan serah terima harian yang bisa dilihat orang tua secara real-time.
Orang Tua
Apa yang bisa dilihat orang tua?
Orang tua (Parent/Owner dan Parent/Partner) dapat melihat linimasa aktivitas anak, serah terima harian, dan catatan yang diizinkan sesuai peran mereka dalam keluarga.
Bisakah orang tua mencatat perawatan sendiri?
Ya. Orang tua dapat menambahkan aktivitas perawatan yang relevan, selain memantau catatan yang dibuat oleh pengasuh.
Bisakah orang tua menggunakan aplikasi Android?
Aplikasi Android CeritaTumbuh melayani seluruh peran, termasuk orang tua, dan menjadi permukaan pembelian paket berlangganan berbayar (Family dan Family Pro) melalui Google Play Billing.
Pengasuh
Bagaimana pengasuh mendapatkan akses?
Orang tua (Parent/Owner) mengundang pengasuh ke dalam keluarga. Akses operasional pengasuh terhadap catatan anak berlaku setelah pengasuh melakukan clock-in ke keluarga tersebut.
Bisakah satu pengasuh bekerja untuk beberapa keluarga?
Ya, satu akun pengasuh dapat memiliki keanggotaan pengasuh aktif di beberapa keluarga. Namun, hanya satu sesi perawatan (Care Session) yang dapat aktif di seluruh keluarga pada saat yang sama.
Apa yang bisa diakses pengasuh?
Selama sesi perawatan aktif (setelah clock-in), pengasuh dapat menambahkan aktivitas perawatan, melihat informasi anak yang relevan, melihat Panduan Perawatan, dan menambahkan catatan/foto jika diizinkan. Pengasuh tidak dapat mengelola tagihan atau kepemilikan keluarga.
Privasi
Siapa yang bisa melihat informasi anak saya?
Hanya anggota keluarga dan pengasuh yang berwenang sesuai peran masing-masing. Foto dan catatan mengikuti kontrol akses anak/keluarga yang sama.
Bagaimana data keluarga diisolasi?
Setiap keluarga adalah ruang data yang terpisah. Akses ke catatan anak diatur berdasarkan keanggotaan keluarga dan peran (orang tua, partner, atau pengasuh), dan divalidasi di sisi server.
Apa yang terjadi ketika akses pengasuh dicabut?
Setelah keanggotaan pengasuh dicabut, pengasuh tersebut tidak lagi memiliki akses ke data keluarga dan anak yang bersangkutan.
Penggunaan
Apakah saya perlu Web Dashboard?
Web Dashboard adalah permukaan utama untuk orang tua mengelola keluarga: menambah anak, mengundang pengasuh, mengatur Panduan Perawatan, dan meninjau linimasa serta status langganan.
Apakah ada aplikasi Android?
Ya. Aplikasi Android CeritaTumbuh melayani seluruh peran (orang tua dan pengasuh) dan menjadi permukaan pembelian paket berlangganan berbayar selama MVP.
Bagaimana cara kerja serah terima (handover)?
Serah Terima Harian adalah ringkasan keseharian anak yang disusun dari aktivitas yang benar-benar tercatat, sehingga pengasuh berikutnya memahami kondisi terkini tanpa perlu penjelasan lisan yang panjang.